Nos formations

« Encadrer efficacement une équipe »

Public concerné par la formation « Gérer une équipe »

Cette formation s’adresse à toute personne dont la fonction comprends une mission d’encadrement et de gestion d’équipe (technique, administrative, commerciale…)

Objectifs de la formation « Gérer une équipe »

Au terme de la formation vous serez capables de :

• Développer la cohésion au sein de votre équipe en partageant une vision commune déclinée en objectifs opérationnels
• Maîtriser les outils et techniques permettant de communiquer efficacement
• Se positionner clairement dans votre fonction de responsable et d’adapter votre management au contexte
• Utiliser des outils et méthodes pour encadrer et animer votre équipe au quotidien

Programme de la formation « Gérer une équipe »

Place et rôle du manager

• missions et rôles, comment se positionner ?
• repérer les compétences managériales requises,
• repérer les conditions d’efficacité d’une approche managériale
• étude des styles de leadership développés par les participants

Le manager, un homme de communication

• analyse commune des expériences de réussites et des difficultés rencontrées par les participants,
• repérage des éléments susceptibles de favoriser la communication dans le contexte d’évolution des rôles des participants,
• l’établissement du “rapport” : élément préalable à toute communication,
• développer sa capacité d’adaptation pour mieux communiquer.

Les attitudes pour une communication efficace

• l’écoute active : qu’est-ce qu’écouter ? distinguer écouter et entendre, développer sa capacité d’écoute par la reformulation et le questionnement
• s’adapter au niveau du message : comment être clair, le langage de la précision
• les attitudes efficaces : la flexibilité, l’empathie, la congruence
• faits, opinions, jugements de valeur : savoir les distinguer, les utiliser à bon escient

Les clés de la communication efficace au sein d’une équipe

• qu’est-ce qu’un esprit d’équipe et comment le développer
• le partage de l’information
• les attitudes stimulantes dans une équipe
• échanger et communiquer pour développer la cohésion

La transmission et la circulation de l’information

• comment circule l’information dans votre organisation
• transmettre une information de façon efficace
• Que dire ? A qui ? Sous quelle forme ? Quand ? Où ?
• attitudes individuelles et d’équipe face à l’information
• identification des principales causes de dysfonctionnement et recherche de solutions adaptées

Établir des relations positives

• caractéristiques verbales et non-verbales de différents types de comportement (Affirmatif, Passif, Manipulateur, Agressif)
• développer un comportement affirmatif dans ses relations interpersonnelles
• savoir demander (oser demander, identifier ce que je veux, exprimer une demande de façon positive)
• savoir dire non lorsque c’est nécessaire (la technique du disque brisé)
• répondre aux critiques (les critiques justifiées, les critiques injustifiées)

Diriger et animer une équipe

• pratique du management circonstanciel
• comment motiver une équipe
• valoriser le travail de ses collaborateurs
• faire accepter un changement
• gérer les conflits au sein de l’équipe
• transformer les difficultés en objectifs
• stratégies gagnantes et perdantes
• évaluer les résultats
• assurer le contrôle et le suivi

L’organisation du responsable

• clarifier ses rôles et responsabilités
• définir et hiérarchiser les priorités de sa fonction et ses priorités personnelles
• traduire ses priorités en action
• distinguer l’urgent et l’important

La délégation

• définition et avantages de la délégation
• confiance et patience, deux éléments importants dans la délégation
• présenter une délégation

Durée de la formation « Gérer une équipe »

3 jours, à adapter à vos besoins en intra-entreprise

Principes et méthodes pédagogiques

Pédagogie active

La formation s’appuie sur une pédagogie active basée sur le principe que l’on retient mieux ce que l’on apprend en joignant le geste à la parole et surtout en construisant soi-même son propre savoir. Ainsi, les activités proposées aux participants sont perçues par eux comme un moyen de résoudre un problème qu’ils se posent, les solutions qu’ils construiront leurs permettront d’améliorer leur compréhension et d’augmenter leurs possibilités d’action dans leur environnement.

Au cours de la formation, le consultant utilisera :

• L’apprentissage par la découverte, de nombreux exercices et activités pratiques,
• La pédagogie active favorise également les échanges et la communication, source d'enrichissement et de dynamique de groupe, ainsi que les confrontations d'expériences qui sont analysées en vue de rechercher des solutions et des applications concrètes.
• Des mises en situation filmées qui font l’objet d’un retour d’information approfondie permettant des prises de conscience rapide et de générer un réel travail de changement et d’appropriation.

Témoignages